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常見問題
入住及退房時間？
入住時間: 下午3時或以後; 退房時間:正午12時或之前
請問可否安排提前入住？
我們為提早到達的客人提供行李寄存服務。我們會記下您的提早入住要求，在可行的情況下儘量給您安排房間，但不能保證。如要確保在到店時可以立刻入住，我們建議您多訂前一晚的房間。
請問可否安排延遲退房？
請在您離店前與我們接待處聯繫，延遲退房附加費可能會被收取。
請問有提供泊車車位嗎?
饒宗頤文化館及翠雅山房不設泊車車位，敬請留意。
如需要泊車，請往鄰近的
(1) 寶輪街9號室內停車場、
(2) 曼克頓山室內停車場 或
(3) 美孚新村威信室內停車場。
由荔枝角道走最左邊路線入美孚，過消防局後馬上左轉入寶輪街，在行走約15米後右手邊有(1) 寶輪街9號室內停車場，由寶輪街再前直走約200米在右手邊有(2) 曼克頓山室內停車場；如未能於寶輪街左轉，可再往前一個路口，左轉入百老匯街，直入約150米，右手邊有(3) 美孚新村威信室內停車場。
請問房間可以吸煙嗎？
全館禁煙，包括所有客房及公眾地方
請問入住翠雅山房有年齡限制嗎？
18歲或以下人士必須由成人陪同登記入住，12歲以下的小童與父母同住且不佔床，不會收取額外費用。
請問加床費用如何？
加床費用為每晚港幣330元，每間客房只可容納一張加床。
如在離店後發現有物品遺漏了，我該怎麼做？
請儘快聯絡我們：電郵info@heritagelodgehk.com 或致電 (852) 2100 2888
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